3月15日,昆侖潤滑在北京地區(qū)的第一家直營旗艦店——昆侖潤滑汽車服務(wù)中心世紀(jì)金源店揭牌開業(yè),為消費(fèi)者提供全面、專業(yè)的汽車養(yǎng)護(hù)服務(wù)。這標(biāo)志著昆侖潤滑延伸服務(wù)鏈條,提升客戶體驗(yàn),從汽車后市場向汽車服務(wù)領(lǐng)域拓展的開啟。
旗艦店開業(yè)
昆侖潤滑服務(wù)再升級
昆侖潤滑汽車服務(wù)中心旗艦店位于北京世紀(jì)金源商圈中心,是北京地區(qū)的第一家直營旗艦店。服務(wù)項(xiàng)目包括保養(yǎng)、維修、輪胎、洗美等,后期還有保險(xiǎn)、加油卡聯(lián)動(dòng)等業(yè)務(wù),致力于打造“社區(qū)4S店”和中國石油“人·車·生活”生態(tài)圈。
當(dāng)車主進(jìn)入門店,會(huì)享受24項(xiàng)愛車全面體檢,整個(gè)保養(yǎng)過程都有標(biāo)準(zhǔn)化的流程操作,從車輛檢查到油品加注、到維修檔案數(shù)字化管理,每個(gè)細(xì)節(jié)滲透著專業(yè)匠心。全透明養(yǎng)護(hù)間,讓保養(yǎng)全過程可視化。車主坐在吧臺(tái),喝著咖啡,就可以在午后暖暖的陽光中看著自己愛車細(xì)心的呵護(hù)。8分鐘快捷環(huán)保洗車,給愛車一個(gè)酣暢淋漓的清爽。
旗艦店內(nèi)潤滑油、潤滑脂、復(fù)合劑等產(chǎn)品都由昆侖潤滑直供,對每次保養(yǎng),都會(huì)有一個(gè)專屬的二維碼留樣,一式兩份,品質(zhì)承諾讓每一位車主更加信賴和放心。標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)護(hù)流程,優(yōu)雅的休息環(huán)境,數(shù)字化客戶服務(wù)管理,消費(fèi)者可以在旗艦店享受更全面的服務(wù),給愛車更專業(yè)的維護(hù)。同時(shí),會(huì)員還將享受全年免費(fèi)加玻璃水和充氮?dú)狻?huì)員折扣等多重會(huì)員服務(wù)。
技術(shù)+服務(wù)+品牌
打開潤滑油市場新局面
隨著汽車工業(yè)不斷發(fā)展,消費(fèi)者對汽車后市場的服務(wù)需求也越來越高。而作為國內(nèi)知名的民族品牌——昆侖潤滑始終以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心,立足“做強(qiáng)技術(shù)、做優(yōu)服務(wù)、做大品牌”三大定位,堅(jiān)持“提升客戶體驗(yàn)、為客戶創(chuàng)造價(jià)值、守護(hù)青山綠水”三大品牌新主張,持續(xù)科技創(chuàng)新,憑借其高品質(zhì)的產(chǎn)品和專業(yè)的服務(wù)贏得市場和消費(fèi)者的認(rèn)可。
事實(shí)上,昆侖潤滑對于在汽車服務(wù)領(lǐng)域升級的探索,早在2018年就開始了。2018年,昆侖潤滑品牌戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級,提出了“產(chǎn)品+服務(wù)”的綜合服務(wù)模式,實(shí)現(xiàn)從“生產(chǎn)型”向“服務(wù)型”、從“業(yè)務(wù)型”向“平臺(tái)型”的轉(zhuǎn)變。以產(chǎn)品配服務(wù),以服務(wù)促產(chǎn)品,最終達(dá)到綜合性的生態(tài)運(yùn)營,可以有效的將產(chǎn)品價(jià)值發(fā)揮到最大化,服務(wù)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化,一站式地解決消費(fèi)者的需求,為中國潤滑油行業(yè)的發(fā)展打開了新局面。
昆侖潤滑汽車服務(wù)中心世紀(jì)金源店開業(yè),是昆侖潤滑新服務(wù)形式的嘗試,是昆侖潤滑服務(wù)的一次全新升級,也是昆侖潤滑探索車用油全鏈條服務(wù)模式的一次突破。旗艦店開業(yè)后,昆侖潤滑也將用更專業(yè)、更全面、更用心的服務(wù),提升客戶體驗(yàn),為客戶創(chuàng)造更多價(jià)值。
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