圣保路榮獲“年度用戶滿意度標桿企業”獎

喜 報

　　3月28日，由國際巨頭領銜+中國知名自主品牌共同參與的行業“年度奧斯卡”——LubTop2021總評榜暨汽車后市場卓越者評選頒獎典禮、2022中國潤滑油行業高峰論壇通過線上全媒體平臺全球發布。

　　在這場行業大咖云集、百家爭鳴的行業盛會中，圣保路潤滑油脫穎而出，強勢摘取“LubTop2021年度用戶滿意度標桿企業”殊榮。

　　據了解，作為潤滑油及汽車后市場行業頗具規模和影響力的頂級評選活動，LubTop總評榜旨在通過用戶口碑、專家評審、市場調研、媒體評議等多項環節，圍繞“技術創新”、“市場表現”、“用戶滿意度”、“行業影響力”四大維度對業內優秀企業提出表彰，被譽為行業奧斯卡，同時也被視為品質和行業地位的品牌背書。

　　本次榮獲“用戶滿意度標桿企業”獎項，是圣保路多年來堅持“用戶導向”的豐厚回報。根據總評榜公布的數據顯示，在用戶投票環節，超過萬計的用戶為圣保路助力，用戶滿意度指數遙遙領先。

　　值得一提的是，圣保路潤滑油品牌已連續多年榮膺總評榜多項大獎，品牌影響力和品牌價值備受認可。

　　歷屆評選圣保路所獲榮譽

　　?　　LubTop 2020年度受用戶信賴工程機械專用油

　　?　　LubTop 2019年度受用戶歡迎汽機油

　　?　　LubTop 2018年度受用戶歡迎其它車用油

　　?　　LubTop 2016-2017年度最受用戶歡迎防凍液

　　?　　LubTop 2015年度最受用戶歡迎防凍液、最受歡迎品牌

　　以用戶為核心

　　未來，為誰而來？當然只能是用戶。企業無論實力強弱、規模大小，只要贏得用戶滿意，就有足夠大的舞臺去演繹。

　　圣保路倡導“一切以用戶為核心”的戰略主張，提倡回到各種場景中去洞察和研究用戶的真實需求，定義好滿足用戶需求甚至超越用戶期望的產品。

　　通過與行業機構深度合作、加大產研投資等措施，圣保路持續將先進的科研成果進行高效轉化，打造領先行業的產品優勢。SP醇酯全合成汽機油、CK-4長里程柴油機油等明星產品深受用戶喜愛，持續暢銷全國。

　　此外，圣保路不斷擴大自身產品領域，希望帶給用戶新的體驗和期待。無論是此前發售的輕卡、皮卡系列專享、經濟型SP/SN等一系列新產品，還是環保型尿素溶液、非道路專用油、新能源專享系列等待售新品，都將為更多用戶帶來全介質綠色的潤滑保障。

　　近年來，“用戶導向”思維同樣延伸到圣保路所構建的服務體系中。關注用戶感受，真誠服務用戶，有助于讓每一個用戶感受到企業帶來的美好與善意，讓品牌更加有溫度。對于圣保路而言，服務的價值不僅可以有助于品牌歷久彌新，同樣有助于獲得來自用戶的自發扶持與勢能加速度。

　　遍及全國的上萬家圣保路合作門店及數百家合作網點，可以為全國用戶提供用油診斷、潤滑油加注、潤滑系統清洗、售后質保等多項服務。

　　而在煥然一新的圣保路e養護形象店內，車主還將享受到包含智能車輛檢測、全生命周期潤滑管理服務等一系列標準化的極致養護服務，這一切的努力皆是圣保路全面提升服務能力的堅定執行，讓用戶從“離不開產品”到如今的“離不開服務”，讓服務連接每一位用戶，圣保路不斷刷新服務標桿。

　　回顧圣保路近二十年的前進之路，是創新發展之路，更是堅持用戶導向、刷新服務標準之路。

　　在倡導用戶至上的全新時代，圣保路長期以來堅持打造的“產品+服務”雙輪驅動模式得到了用戶廣泛認可，這是圣保路體系在面臨激烈競爭時所擁有的牢固“護城河”，也會是我們向更廣闊市場進發所需要的重要“驅動力”，將為企業與合作伙伴的價值共贏創造更多可能。