——專訪康普頓市場總監王人飛先生
“只有不行的企業,沒有不行的行業。大潮退去,才是比拼真實能力的時候。任何時候都有機會,越是困難的時候機會越多。”
——康普頓市場總監王人飛
筑夢三十年,而立新征程”。在筑夢的三十年中,康普頓堅定以用戶為核心,創造出遠超行業的業績。在不斷積累和成長中,康普頓走過了自己的而立之年。AMS–上海國際汽車零配件、維修檢測診斷設備及服務用品展覽會的現場,作為融入汽車和機械基因的潤滑油行業頭部全媒體平臺,中國潤滑油信息網(www.cpw997.com)、《潤滑油市場》雜志專訪了康普頓市場總監王人飛先生,在康普頓全新一代產品面世,新的征程開啟之際,共同探討作為中國潤滑油領軍品牌,康普頓在激烈的市場競爭下,如何打造優勢產品和開拓市場。
硬核科技 引領創新
納米產品是康普頓的研發創新產品,也是世界潤滑技術的結晶。在康普頓研發中心與青島科技大學、中科院蘭化所聯合研發的基礎上,此次納米陶瓷機油升級,是應用了康普頓與路博潤共同開發的納米盾技術,可以在摩擦副表面形成一層100μ-300μ的納米級保護層,來有效保護摩擦部件。而普通潤滑油的保護層只有20μ-30μ。通過路博潤實驗室的原子刀技術,在電子顯微鏡下可以直接看到這種超強的納米保護層,這就是潤滑技術的突破。此次納米產品的升級,主要是為中國有品質追求的客戶提供更好的產品選擇,把頂級的潤滑油產品提供給中國消費者。
據王總介紹,這次展會上為廣大消費者帶來的是全球最頂級的產品SP/GF-6產品,SP/GF-6產品是滿足國六排放的最新一代潤滑油產品,在提供相比SNplus級別產品更好的潤滑保護同時,可以有效減少低速早燃現象,大大提高燃油經濟性能。康普頓十幾年來一直引領中國潤滑油產品升級換代的潮流,從SJ/SL/SM/SN/SNplus,康普頓都是與美國市場同步,康普頓為國內首家推出API最高級別的潤滑油產品的公司。近年來,隨著企業實力與研發能力的提升,康普頓深度參與到最新級別潤滑油產品開發,在API標準完成,正式發布之前,康普頓已經具備最新標準產品的技術儲備與量產能力。康普頓一直致力于為客戶提供更高品質的產品,這款產品滿足了中國日益嚴苛的環保法規要求和中國國六標準車輛使用。
康普頓市場總監王人飛先生和中國潤滑油信息網編輯合影
打造優秀的供應鏈與服務鏈
打造高端品牌,離不開及時高效的供應鏈與服務鏈。美國經濟學家邁克爾•波特認為,供應鏈管理,使供應鏈運作達到最優化,以最少的成本,令供應鏈從采購開始,到滿足最終客戶的的所有過程,包括工作流、實物流、資金流和信息流等均能高效率地操作,把合適的產品、以合理的價格,及時準確地送達消費者手上。王總表示,康普頓30年一直致力于為客戶提供更高品質的產品。基于這個經營目標,從技術、研發、物流、售后打造康普頓的供應鏈與服務鏈。在技術上,康普頓與青島科技大學、長安大學等中國高校、中科院蘭化所、中科院上海高研院等科研院所、路博潤、潤英聯、雪佛龍、雅富頓世界四大添加劑公司保持深度合作,從研發上保持先發優勢。康普頓投資5000多萬成立省級研發中心,并通過國家CNAS實驗室認證,每一桶康普頓產品出廠都要經過153道檢驗工序,杜絕低于康普頓公司要求品質的產品流出工廠。物流方面與傳化物流、京東物流合作,保證交付效率與交付品質。王總強調,康普頓是一家務高效實的潤滑油企業,以客戶為中心,保護客戶利益。銷售團隊、技術團隊、市場團隊每月都奔波在全國各地,致力于為客戶提供更為滿意的服務,提高客戶的運營效率與運營能力。
馭變共生 渠道賦能
面對后市場門店在引流、服務、用戶黏性方面的痛點,康普頓如何與渠道終端一道攜手共贏?據王總介紹,到目前與康普頓合作20年以上的客戶有50余家,10年以上的有接近200家,渠道非常穩定,今年新客戶加入100余家,總體非常穩健。2018年開始,中國維修門店進場臺次遭遇斷崖式下滑,康普頓通過自身能力在不斷幫助客戶擺脫經營困境,幫助客戶提供金融支持、提供汽保設備投放、升級店面形象、從全國篩選優秀行業專家免費提供技術、運營培訓。經銷商與終端門店對康普頓在行業困難時期的做法非常認同,大批新的終端門店也積極參與到公司的渠道賦能提升行動中來。
康普頓市場總監王人飛先生
底蘊深厚,化危為機
巴菲特說過,只有在潮水退去時,你才會知道誰在裸泳。環保高壓、新車銷量下滑和新能源汽車的挑戰,使如今國內潤滑油行業面臨更多不確定性。如何看待中國潤滑油市場的機遇和挑戰,行業格局將新形勢下將如何演變?王總表示,環保高壓對于小企業是壓力,對于技術驅動型企業是個利好,將促使行業集中度更加集中。新車銷量下滑對康普頓這種渠道為主的企業影響不大,對我們的OEM業務反倒是個利好,對于我們這種有研發能力、有品質保證、有交付效率的企業將更有利于獲取主機廠的認可。新能源隨著國家政策轉向,未來發展尚不可知。未來中國潤滑油市場的機遇遠大于挑戰,粗放型的、價格導向的競爭模式將逐漸被淘汰,有研發能力、有品質追求、真正以客戶為中心展開營銷活動的規范運營企業將從中獲益。
王總認為,摩擦與潤滑是世界課題,有摩擦與傳動就需要潤滑。隨著經濟發展,摩擦和傳動只會越來越多,潤滑只會越來越重要,永遠不會消失。康普頓將繼續聚焦摩擦與潤滑領域,為客戶提供更好的產品。未來的產業布局,也將以主業為核心,為主業做加法。“天行健,君子以自強不息”。我們有理由期待,作為中國潤滑油行業領軍企業,首家主板上市公司,“潤滑油奧斯卡”LubTop總評榜十大品牌獲得者,康普頓將在行業大變局中彰顯王者本色,再創新輝煌,為實現中華民族偉大復興的中國夢貢獻康普頓力量!
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