上海麟州：競優質服務，爭顧客之心

　　“國五”標準剛在全國全面執行不久，“國六”標準已在路上，據估計將于2019年實施，并且由于各項指標具有較大幅度提升，將成為全球最嚴苛的排放標準之一，相關行業將迎來“節能減排”風暴。隨著環保法規要求日益嚴苛、提升燃油經濟性需求越來越強烈的背景下，只有緊扣市場需求、調整推動自身產品結構及產品性能不斷提高，才能汽車后市場激烈競爭中掌握主動性，拓寬品牌未來發展之路。

　　2018年5月24-26日，第五屆成都國際汽車零配件及售后服務展覽會（CAPAS）在成都世紀城新國際會展中心盛大開啟。CAPAS展作為西南區域領軍的行業服務平臺，致力于打造汽車后市場頂尖規格的展示及信息溝通平臺。作為融入汽車和機械基因的潤滑油第一門戶，中國潤滑油信息網(www.cpw997.com) 《潤滑油市場》雜志攜專業采編團隊，為展會提供媒體服務，并以平臺為載體，為優秀潤滑油品牌在行業與終端市場用戶中推廣宣傳。

　　上海麟州實業有限公司攜環保潤滑方案“驚艷”亮相展會，展示新興崛起的民族品牌風范！

　　來到上海麟州實業有限公司展位，首先就被展位現場超高人氣及熱鬧的氛圍感染，許多參會者對明星系列——“速衛”超級合成發動機潤滑油產生了濃厚的興趣，紛紛與現場專業的工作人員進行溝通了解。

　　此次成都之行，我們也有幸邀請到上海麟州實業有限公司銷售一線精英龍躍洲龍總進行專訪，揭秘這一民族企業品牌發展之道。

　　上海麟州實業有限公司擁有眾多生產線，產品涵蓋汽油機油、柴油機油、齒輪油、航空潤滑油、軍用潤滑油、螺桿空氣壓縮機油、T405潤滑油油性添加劑、以及其他特種油、潤滑油等，同時為國內許多知名品牌壓縮機生產OEM用油。

　　本次參會，上海麟州實業有限公司隆重推介了一款“十萬公里”柴機油，龍總自豪地說：“這款‘十萬公里’長效柴機油，優質原料由歐洲原裝進口引進，能夠有效延長換油周期，在燃油的經濟性和環保方面發揮獨特的效果，很好地應對國家對于環保、節能政策收緊的要求”。

　　多年來上海麟州充分依托無錫作為我國石油化工基地的資源優勢，逐步發展了各種高質量的潤滑油品，幫助客戶改善潤滑狀況，提出專業的整改方案，以服務幫助客戶提高生產效率。

　　伯德•施密特博士（Bernd H.Schmitt）在《體驗式營銷》一書中指出，體驗式營銷（Experiential Marketing）站在消費者的感官（Sense）、情感（Feel）、思考（Think）、行動（Act）、關聯（Relate）五個方面，重新定義、設計營銷的思考方式。體驗式經濟時代的到來，對企業影響深遠，其中最主要的方面在于企業的營銷觀念上。隨著“消費升級”的大潮席卷中國市場，如何以用戶思維為核心，進一步提升用戶消費體驗，成為中國潤滑油行業亟待解決的又一“痛點”。

　　作為近幾年得以迅速發展的民族企業，我們向龍總請教了上海麟州獨特的發展之道，龍總給出了這樣的回答：“首先我們必須把產品做好，并且我們不僅賣產品，還賣服務。首先在經銷商隊伍的支持上，我們定期會開展產品知識及推廣培訓，為的就是更好地讓我們的經銷商了解好商品，更好地為我們的終端客戶服務，并且在規范服務質量這塊，我們要求必須把控好這個質量，用專業認真的態度對待我們的客戶，提供高質量的服務。”“競優質服務，爭顧客之心”，上海麟州以誠心、細心、熱心、耐心的服務，贏得顧客稱心、舒心和歡心。

　　服務質量作為今后直接關系企業發展好壞的重要軟實力，上海麟州緊扣市場政策需求，緊抓服務，始終不遺余力提升行業專業服務，積攢軟實力，相信上海麟州的未來發展之路將不可限量。
 

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