日前,F(xiàn)6大數(shù)據(jù)研究院發(fā)布了《2023年中國汽車基礎保養(yǎng)專題研究報告》(以下簡稱《報告》)。
該報告統(tǒng)計了2020年1月到2023年4月,約1.6萬家門店,合計進廠1000萬輛車的基礎保養(yǎng)數(shù)據(jù),分別從保養(yǎng)需求、消費結(jié)構和保養(yǎng)習慣三塊進行了分析(注:基礎保養(yǎng)業(yè)務在本報告中特指更換機油和機油濾清器)。
以下是研究成果摘要:
1、每年一季度為基礎保養(yǎng)需求高峰,2023年1月,疫情恢復疊加春節(jié)假期影響,基礎保養(yǎng)進廠臺次占比超35%,達近2年峰值。
2、大眾、別克等汽車品牌進入獨立售后進行基礎保養(yǎng)的意愿較高,且進廠意愿呈增強趨勢; 對比之下,長安、五菱等進入獨立售后基礎保養(yǎng)意愿較弱,且在持續(xù)下降。
3、近3年,基礎保養(yǎng)間隔月份數(shù)逐年延長,但保養(yǎng)間隔里程數(shù)無顯著變化。
4、保養(yǎng)手冊建議1萬公里保養(yǎng)的汽車品牌中,沃爾沃、奔馳、寶馬超50%的車輛會按照手冊定期保養(yǎng),而豐田、馬自達、奧迪等品牌超40%的車輛會提前進廠保養(yǎng)。
5、2022年基礎保養(yǎng)客單價從年初的410元降至年底的390元,呈緩慢下降趨勢,2023年1月反彈回400元以上。
6、近年來0w-20粘度機油、全合成油銷量占比持續(xù)攀升,隨著汽車消費升級和市場競爭加劇,消費趨勢持續(xù)向低粘化、高端化發(fā)展。
一季度是需求高峰
4-6年車值得關注
第一,基礎保養(yǎng)臺次占比趨勢
《報告》顯示:從近2年后市場基礎保養(yǎng)季度進廠臺次占比可見,受春節(jié)假期影響,每年一季度為基礎保養(yǎng)需求高峰,進廠臺次明顯增加。2023年一季度,基礎保養(yǎng)進廠臺次占比超35%,達近2年峰值。
具體來看,2023年春節(jié)為1.21號-1.27號,2022年為1.31號-2.6號,2021年為2.11號-2.17號。
由此來看,今年1月尾結(jié)束的春節(jié)假期,為門店帶來大量換油、保養(yǎng)及維修訂單,尤其是疫情放開后,車流飆升,門店的事故維修單量增速明顯,造就了2月份汽服門店的“繁榮”,進場臺次、產(chǎn)值及利潤同比均實現(xiàn)增長。
F6相關報告指出,2月,后市場進廠臺次同比增長29.3%,環(huán)比小幅增長1.9%;產(chǎn)值同比增長超40%,環(huán)比增長7.9%。
第二,不同汽車品牌獨立售后基礎保養(yǎng)意愿
《報告》顯示:2022年,大眾、別克等品牌進入獨立售后進行基礎保養(yǎng)的意愿較高,且較2021年意愿顯著增強,而長安、五菱、比亞迪等品牌進入獨立售后意愿較弱,且呈下降趨勢。
當然,對比不同品牌進入獨立售后做小保養(yǎng)的意愿,還需要增加不同車齡這個指標。
以合資車企大眾為例:2022年,車齡1-3年大眾汽車進入獨立售后基礎保養(yǎng)意愿下滑明顯;
車齡4-9年車輛進入獨立售后的意愿雖然高于平均值(TGI 100),但是相較于2021年,也有不同程度下滑,特別是4-6年車齡下滑明顯。這與主機-4S加強售后鎖客或有關系。
車齡10年以上的車輛進入獨立售后進行基礎保養(yǎng)的TGI指數(shù),2021年僅75,到2022年已提升至100以上,進廠意愿明顯增強。
以自主品牌長安為例 :2022年,車齡1-3年長安汽車進入獨立售后的意愿無明顯變化;
車齡4-6年的車齡進入獨立售后基礎保養(yǎng)的意愿下滑明顯,而車齡7-9年車輛進入獨立售后進行基礎保養(yǎng)的TGI 指數(shù),由2021年不足100,到2022年提升至164,超越了其他車齡段,進廠意愿顯著增強。
可以看到,不論是合資品牌還是自主品牌,車齡4-6年的車輛進入獨立售后做小保養(yǎng)的意愿有下滑趨勢。如何守住小保養(yǎng)業(yè)務,這也是修理廠接下來的挑戰(zhàn)。
客單價回升
機油消費呈高端化趨勢
日前,AC汽車有關5月生意情況的調(diào)研顯示,70%的修理廠認為,今年的生意要比去年更難,其中車主消費欲望降低是導致這一結(jié)果的重要因素。
而車主消費意愿不高,在門店端的體現(xiàn)是精品業(yè)務臺次占比下降,車主越來越注重剛需消費,彈性消費需求出現(xiàn)下滑。
小保養(yǎng)作為車主的剛需性消費,從一季度的數(shù)據(jù)來看,保養(yǎng)業(yè)務臺次占比整體呈上升趨勢,保養(yǎng)價格浮動不大。
《報告》顯示:2022年基礎保養(yǎng)客單價呈緩慢下降趨勢,從年初的410元降至年底的390元。2023年1月伴隨春節(jié)前的一波消費高峰,客單價環(huán)比增長3.4%,價格重回400元以上。基礎保養(yǎng)工時均價在65至70元之間波動,基本保持穩(wěn)定。
再看汽車品牌基礎保養(yǎng)價格排名。
從2022年度汽車品牌基礎保養(yǎng)的客單價排名來看,保時捷以929元的客單價居榜首,路虎次之,奔馳第三。TOP20排行榜中, 德系、美系車各占5席,日系和自主品牌各占4席。領克客單價616元排名第七,是唯一進入TOP10的自主品牌。
此外,根據(jù)《報告》數(shù)據(jù)顯示,近年來,隨著汽車消費升級和市場競爭加劇,機油消費也呈現(xiàn)出高端化趨勢。機油粘度消費趨勢正持續(xù)向低粘化發(fā)展;全合成機油的銷量占比持續(xù)擴大,2023年Q1已超85%。
從2022年Q1到2023年Q1的機油粘度銷量占比趨勢來看,0W-20粘度機油銷量占比持續(xù)攀升。2023年第一季度0W-20機油 銷量占比已突破10%,相較2022年第一季度增長4.6個百分點。
從2022年Q1至2023年Q1各基礎油類型機油銷量占比趨勢來看,全合成機油的銷量占比持續(xù)擴大,2023年Q1已超85%。
保養(yǎng)間隔月份延長
但里程變化不大
近3年,基礎保養(yǎng)間隔月份數(shù)逐年延長,保養(yǎng)間隔里程變化不大。
《報告》顯示:從基礎保養(yǎng)間隔月份段車輛分布可見,2020和2021年間隔月份中位點分布在6-7個月,而2022年延長至7-8個月。從間隔里程段車輛分布來看,近3年間隔里程中位點均分布在7-8 千公里。
這組數(shù)據(jù)也反映了近兩年來,車主年行駛里程出現(xiàn)下降的趨勢。2022年的數(shù)據(jù)顯示,車主平均里程不足1萬公里。究其原因,城市短途出行用新能源車、公共交通體系的完善都有關系。
其次,不同汽車品牌,首次進入獨立售后基礎保養(yǎng)里程不同。其中,豪華車品牌進入獨立售后保養(yǎng)的里程數(shù)偏大。
《報告》中以吉利、本田、別克、奔馳為例,對比4個汽車品牌車輛占比最大的里程段,吉利和本田品牌分布在1-2萬公里,別克品牌分布在4-5萬公里,奔馳品牌分布在4-6萬公里。
此外,統(tǒng)計了基礎保養(yǎng)周期為1萬公里的10個車輛品牌中,沃爾沃、寶馬、奔馳超50%車輛按照保養(yǎng)手冊定期保養(yǎng),大眾、福特等汽車品牌超40%車輛會提前保養(yǎng)。